Pemberitahuan Privasi Platform lucky spin

Halaman ini menjelaskan jenis data apa yang kami di lucky spin kumpulkan ketika Anda menggunakan platform kami, bagaimana kami menggunakan informasi tersebut, dengan siapa kami membagikannya, dan apa hak Anda mengenai data pribadi Anda. Kami berkomitmen untuk melindungi privasi Anda melalui enkripsi SSL 256-bit, penyimpanan data yang aman, dan kebijakan akses terbatas.

Ketika Anda mendaftar di lucky spin, melakukan deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, atau metode pembayaran lokal lainnya, atau bermain permainan sportsbook dan live casino kami, kami mengumpulkan informasi pribadi dan transaksi untuk tujuan verifikasi akun, pencegahan penipuan, dan kepatuhan hukum. Kami tidak menjual atau membagikan data Anda kepada pengiklan pihak ketiga tanpa persetujuan Anda yang jelas.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi kami atau ingin mengakses, memperbarui, atau menghapus data pribadi Anda, silakan hubungi tim support kami melalui email atau chat in-app.

Data yang Kami Kumpulkan di lucky spin

Kami di lucky spin mengumpulkan data pribadi dan transaksi dari Anda untuk mengoperasikan platform kami dengan aman dan sesuai dengan hukum. Ketika Anda mendaftar, kami meminta nama lengkap, tanggal lahir, alamat email, nomor telepon, dan alamat tempat tinggal. Informasi ini diperlukan untuk membuat akun Anda dan menyelesaikan verifikasi KYC (Know Your Customer) sebelum Anda dapat melakukan deposit atau penarikan.

Ketika Anda melakukan deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer bank langsung (mobile banking, local payment, online payment, e-wallet), kami menerima informasi pembayaran dari penyedia dompet digital atau bank Anda. Kami tidak pernah menyimpan detail kartu kredit atau nomor PIN—data pembayaran Anda diproses langsung oleh gateway pembayaran pihak ketiga yang tersertifikasi PCI DSS.

Ketika Anda bermain permainan di lucky spin, kami mencatat setiap taruhan, kemenangan, dan kerugian untuk keperluan audit dan pencegahan kecurangan. Kami juga mengumpulkan informasi teknis seperti alamat IP, jenis browser, sistem operasi, dan jenis perangkat Anda untuk mengidentifikasi dan mencegah aktivitas mencurigakan.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda di lucky spin

Data yang kami kumpulkan di lucky spin digunakan untuk tujuan berikut: membuat dan mengelola akun Anda; memproses deposit dan penarikan; mematuhi hukum dan peraturan lokal tentang perjudian online dan pencucian uang; mendeteksi dan mencegah penipuan dan penyalahgunaan akun; berkomunikasi dengan Anda tentang akun Anda, promosi, dan perubahan kebijakan; dan meningkatkan pengalaman pengguna platform kami melalui analisis penggunaan.

Kami tidak menggunakan data pribadi Anda untuk pengiriman email pemasaran yang tidak diminta tanpa persetujuan Anda terlebih dahulu. Jika Anda menerima email promosi dari kami dan ingin berhenti menerima email tersebut, Anda dapat mengklik tautan "Berhenti berlangganan" di bagian bawah email atau mengubah preferensi komunikasi Anda di pengaturan akun lucky spin Anda.

• 1
  Verifikasi Akun dan KYCPenggunaan 1

  Kami menggunakan nama, tanggal lahir, dan dokumen identitas Anda untuk memverifikasi identitas Anda dan memastikan Anda memenuhi persyaratan usia dan yurisdiksi untuk menggunakan lucky spin.

• 2
  Pemrosesan PembayaranPenggunaan 2

  Kami meneruskan informasi pembayaran Anda ke penyedia mobile banking, local payment, online payment, atau bank Anda untuk memproses transaksi Anda dengan aman.

• 3
  Pencegahan PenipuanPenggunaan 3

  Kami menganalisis pola taruhan, lokasi IP, dan perilaku akun Anda untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan dan melindungi akun lucky spin Anda dari peretas.

• 4
  Kepatuhan HukumPenggunaan 4

  Kami menyimpan riwayat transaksi Anda untuk mematuhi hukum anti-pencucian uang dan peraturan perjudian lokal di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, dan Semarang.

Siapa yang Dapat Mengakses Data Anda

Tim staff lucky spin yang otorisasi—termasuk tim support, tim keamanan, dan tim kepatuhan—memiliki akses terbatas ke data pribadi Anda hanya untuk tujuan mengelola akun Anda, menyelesaikan pertanyaan support, dan mencegah penipuan. Kami tidak akan membagikan data pribadi Anda kepada tim pemasaran atau departemen penjualan kami tanpa persetujuan Anda.

Kami dapat membagikan data Anda dengan penyedia pihak ketiga berikut: penyedia pembayaran (e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, penyedia mobile banking, dan bank lokal) untuk memproses deposit dan penarikan Anda; penyedia hosting cloud untuk menyimpan server dan backup data kami; dan lembaga penegakan hukum atau regulator jika diwajibkan oleh hukum atau perintah pengadilan. Kami tidak akan pernah menjual data Anda kepada pengiklan pihak ketiga untuk pemasaran.

Hak Anda dan Hubungi Kami di lucky spin

Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbarui, atau menghapus data pribadi Anda yang disimpan di lucky spin. Untuk mengajukan permintaan akses data (SAR), silakan hubungi tim support kami dengan bukti identitas. Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu 30 hari kerja dengan kopi lengkap data pribadi Anda.

Jika Anda percaya bahwa data pribadi Anda telah digunakan secara tidak sah atau ingin menangguhkan pemrosesan data Anda oleh lucky spin, hubungi kami segera. Kami akan menyelidiki dan merespons pertanyaan Anda. Anda juga dapat mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data lokal Anda jika Anda merasa kebijakan privasi kami melanggar hak Anda.

Kami menyimpan data Anda selama akun Anda aktif dan untuk periode retensi yang ditentukan oleh hukum lokal setelah penutupan akun (biasanya 3 hingga 7 tahun untuk catatan transaksi dan KYC). Data ini disimpan di server yang dilindungi dengan protokol keamanan berlapis, backup reguler, dan pemantauan akses.

Perubahan Kebijakan Privasi lucky spin

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan praktik kami atau persyaratan hukum. Jika kami membuat perubahan material pada kebijakan ini, kami akan memberitahu Anda melalui email atau notifikasi in-app setidaknya 30 hari sebelum perubahan berlaku. Penggunaan lanjutan platform lucky spin setelah tanggal efektif perubahan berarti Anda menerima kebijakan privasi yang diperbarui.

Untuk pertanyaan tentang privasi Anda di lucky spin, hubungi kami melalui:

• Email: [email protected]
• Chat In-App: Buka aplikasi lucky spin dan pilih "Bantuan" atau "Chat Support" untuk berbicara dengan tim kami.
• Portal Akun: Pergi ke "Pengaturan Akun" di dashboard lucky spin Anda untuk mengakses kontrol privasi dan preferensi komunikasi Anda.

Kami berkomitmen untuk menjaga privasi Anda dan menangani data Anda dengan tanggung jawab. Jika Anda menemukan masalah keamanan atau privasi, atau jika Anda memiliki saran tentang cara kami dapat meningkatkan perlindungan data kami, silakan hubungi kami. Umpan balik Anda membantu kami terus meningkatkan lucky spin untuk melayani Anda dengan lebih baik.

Dokumen Terkait